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Dépannage PC & Mac à Distance
La télémaintenance de vos ordinateurs PC & Mac
Ne restez plus bloqué par des problèmes informatiques offrez vous la sérénité !
Une urgence ? plusieurs possibilités : déplacement à domicile / télémaintenance / au local sur rendez vous
Sur Rennes et sa région à domicile ! Partout en télémaintenance !
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Découvrez notre assistance informatique en ligne à Rennes et partout où vous avez accès à une connexion internet et un ordinateur qui lance votre système d’exploitation Mac OS ou Windows.
La plupart des problèmes informatiques ne nécessitent pas forcément un déplacement à domicile :
Vous êtes bloqué ou ne savez pas comment faire pour une démarche courante d’utilisation d’un site internet, d’un logiciel ou tout autre chose sur votre ordinateur d’usage courant ? Vos logiciels ou votre système d’exploitation n’est pas à jour ? Ce service est fait pour vous débloquer la situation.
Votre ordinateur à des soucis de lenteurs ? de virus ? de malwares ? Vous recevez un mail pour payer une facture et vous n’êtes pas sûr de son authenticité ? Un appel pour vérifier et éviter les arnaques de type phishing est préférable. Sauvegarder vos données est important et peu de personnes le font ? Récupérer des données sur des supports défectueux peut couter très cher une fois ceux-ci défectueux. Il y a possibilité d’automatiser les sauvegardes avec différentes solutions existentes. Le conseil à l’achat peut également vous servir à éviter les mauvais investissement dan le matériel informatique.
Votre problème n’est pas réglable en ligne ? Connexion Internet défectueuse ? Windows bouclent et ne se lancent pas ? ou vous n’arrivez pas à configurer Internet sur votre télévision ? Un dépannage à domicile est possible si vous êtes dans la région rennaise.
L’assistance informatique en ligne est la solution idéale pour résoudre rapidement et efficacement la plupart de vos problèmes informatiques à distance.
Bénéficiez de nos abonnements et packs horaires supplémentaires adaptés aux besoins des particuliers, avec un service client réactif et expérimenté.
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Forfait Mensuel
Forfait illimité - PC / Mac - 1 poste
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- Assistance informatique en ligne
- Dépannage informatique en ligne
- Sécurité informatique
- Maintenance informatique 4 x an
- Conseil à l'achat
- Support 6 jours sur 7 de 9h à 21h
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Les avantages de souscrire à un abonnement d'assistance informatique
Les avantages de souscrire à un abonnement sont nombreux, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels. Voici quelques-uns de ces avantages :
- Assistance régulière et préventive : Souscrire à un abonnement vous permet de bénéficier d’un support informatique régulier et préventif, ce qui peut vous aider à éviter de nombreux problèmes et dysfonctionnements avant qu’ils ne surviennent.
- Priorité d’intervention : Les clients ayant souscrit à un abonnement bénéficient souvent d’une priorité d’intervention par rapport aux clients ponctuels. Ainsi, en cas de problème, vous êtes assuré d’obtenir une assistance rapide et efficace.
- Tarifs préférentiels et réductions : Les abonnés profitent de tarifs préférentiels et de réductions sur les services, ce qui peut représenter une économie importante sur le long terme.
- Suivi personnalisé : En souscrivant à un abonnement vous bénéficiez d’un suivi personnalisé de vos besoins en assistance informatique, ce qui permet à nos experts de mieux comprendre votre environnement informatique et de vous offrir des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.
- Flexibilité et adaptabilité : Un abonnement vous offre une grande flexibilité dans l’utilisation de nos services d’assistance, vous permettant de les utiliser en fonction de vos besoins et de votre emploi du temps.
- Tranquillité d’esprit : En souscrivant à un abonnement vous avez l’assurance de disposer d’une assistance informatique fiable et compétente à portée de main, vous permettant de vous concentrer sur vos activités quotidiennes sans vous soucier des problèmes informatiques.
En résumé, souscrire à un abonnement présente de nombreux avantages en termes de rapidité d’intervention, de tarifs avantageux, de suivi personnalisé et de tranquillité d’esprit.
Le fonctionnement de l'abonnement
L’abonnement mensuel pour l’assistance informatique en ligne est un service payant qui offre aux clients un accès à une assistance technique à distance. Le client peut souscrire un abonnement en choisissant l’une des formules proposées sur notre page web, en fonction des besoins spécifiques de son foyer en matière d’assistance informatique.
Une fois que le client a souscrit à l’abonnement, il peut contacter notre équipe d’assistance en ligne via un appel téléphonique au 06 95 07 21 96. Nous accéderons à distance à son, ses ordinateur(s) pour diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques qu’il rencontre et le bloque dans son utilisation courante.
L’abonnement mensuel permet aux clients de bénéficier d’une assistance technique en rapport avec le forfait choisis et des packs horaires supplémentaires acheté au cas par cas, aux tarifs préférentiels, pendant la durée de leur abonnement.
Le paiement de l’abonnement est prélevé mensuellement ou annuellement sur la carte de crédit pour faciliter les paiements récurrents.
L’abonnement est disponible pour le foyer cela ne nécessite pas de prendre un abonnement supplémentaire par ordinateur.
En résumé, l’abonnement mensuel pour l’assistance informatique en ligne est un moyen pratique et économique pour les clients de bénéficier d’une assistance technique à distance de qualité, sans avoir à payer des frais supplémentaires en faisant déplacer quelqu’un pour résoudre les problèmes à chaque fois qu’ils ont besoin d’aide.
Description des services en ligne inclus dans l'abonnement
Notre service d’assistance en ligne propose une large gamme de services pour répondre à tous vos besoins informatiques. Il est néanmoins nécessaire que votre système d’exploitation (Windows ou Mac Os) et Internet fonctionne.
I - L'assistance informatique en ligne pour vos PC ou Mac
Un problème d’utilisation courante sur votre ordinateur ? Vous avez des soucis avec des logiciels ou l’installation de logiciels ou de périphériques ? Vous rencontrez des problèmes lors de la navigation sur le web ? Vous ne savez pas comment paramétrer certains outils ? Quel que soit le problème l’assistance en ligne est là pour ça !
Assistance rapide : L’assistance en ligne permet aux clients de bénéficier d’une assistance rapide et efficace, sans avoir à attendre qu’un technicien se déplace sur place. En fournissant une assistance en temps réel via le logiciel de télémaintenance Anydesk nous vous aidons aidons à résoudre rapidement vos problèmes informatiques.
Assistance à distance : L’assistance en ligne est fournie à distance, ce qui signifie que nous accédons aux ordinateurs des clients à distance pour diagnostiquer et résoudre les problèmes. Cela permet une résolution plus rapide et plus pratique.
Disponibilité étendue : L’assistance en ligne peut être fournie en dehors des heures de travail normales, ce qui permet à nos clients de bénéficier d’une assistance même en dehors des heures d’ouverture du centre de réparation de 9h à 21 H, 6 jours sur 7.
II - La sécurité informatique
Voici les avantages clés de notre service de sécurité :
Protéger contre les menaces en ligne : La sécurité informatique est essentielle pour protéger les ordinateurs contre les virus, les malwares, les logiciels espions et autres menaces en ligne. Nous offrons des solutions de sécurité de pointe, pour vous aidez aider à vous protéger contre les cyberattaques et les pertes de données.
Garantir la confidentialité : La sécurité informatique permet de garantir la confidentialité des données en veillant à ce que vos informations personnelles soient protégées contre les pirates informatiques et autres menaces.
Mises à jour régulières : La sécurité informatique nécessite des mises à jour régulières pour rester à jour avec les dernières menaces. En fournissant des mises à jour régulières des logiciels de sécurité, nous vous aidons à vous protéger contre les menaces les plus récentes.
Mise en place de systèmes de sauvegarde possible.
Services de sauvegarde et de récupération de données pour aider les clients à protéger leurs données en cas de cyberattaque.
Service personnalisé : La sécurité informatique est un service personnalisé qui doit prendre en compte les besoins spécifiques de chaque client. Nous fournissons un service personnalisé pour déterminer les solutions de sécurité adaptées à votre situation.
Formation sur la sécurité possible :
Nous pouvons d’ailleurs vous former à comprendre les menaces en ligne et les moyens de les éviter.
Audit de sécurité sur demande :
Nous pouvons également vous proposer des audits de sécurité pour voir les faiblesses potentielles de votre système et permettre de les corriger avant qu’elles ne soient exploitées
III - La Maintenance informatique
La maintenance est un service clé pour garantir le bon fonctionnement de l’ordinateur et prévenir les pannes éventuelles.
Voici quelques avantages clés :
Réduire les coûts : La maintenance régulière permet de réduire les coûts liés aux réparations coûteuses ou à l’achat de nouveau matériel. En détectant les problèmes à un stade précoce, nous prévenons les pannes futures et prolongeons la durée de vie de l’ordinateur.
Augmenter la performance : La maintenance régulière permet de maintenir les performances optimales de l’ordinateur en supprimant les fichiers et les programmes inutiles qui ralentissent le système. Cela permet également de maximiser la vitesse de l’ordinateur et de réduire le temps de démarrage.
Sécuriser les données : La maintenance régulière permet de protéger les données importantes en veillant à ce que les logiciels antivirus et les pare-feux soient à jour. Cela permet également de détecter et de supprimer les programmes malveillants qui pourraient causer des dommages aux données.
Service personnalisé : La maintenance est un service personnalisé qui prend en compte les besoins spécifiques de chaque client. Nous pouvons vous aider à déterminer la fréquence de la maintenance nécessaire en fonction de l’utilisation de votre ordinateur.
Gain de temps : La maintenance régulière permet d’éviter les pannes imprévues et les temps d’arrêt coûteux en garantissant que l’ordinateur fonctionne de manière optimale en tout temps.
IV - Le conseil à l'achat
Évitez les mauvais investissements nous pouvons vous conseiller pour l’achat d’un nouvel ordinateur, d’un périphérique ou d’un logiciel en fonction de vos besoins et de votre budget.
Le conseil à l’achat est un service essentiel pour les clients qui souhaitent investir dans un nouvel ordinateur, périphérique ou logiciel. Voici quelques avantages clés que nous vous proposons :
Économiser de l’argent : Le conseil à l’achat permet aux clients d’éviter les erreurs coûteuses lors de l’achat de matériel ou de logiciels informatiques. Bran dépannage Informatique peut aider les clients à sélectionner les produits qui répondent le mieux à leurs besoins et à leur budget, évitant ainsi les achats inutiles et couteux.
Gagner du temps : Le conseil à l’achat permet aux clients de gagner du temps en leur évitant de faire des recherches fastidieuses pour trouver les produits qui répondent à leurs besoins. Nos techniciens informatiques peuvent fournir des recommandations personnalisées en fonction des besoins de chaque client, permettant ainsi aux clients de gagner du temps et d’acheter rapidement les produits qui leur conviennent le mieux.
Maximiser les performances : En achetant le bon matériel ou logiciel, les clients peuvent maximiser les performances de leur ordinateur. Nous aidons les clients à sélectionner les produits qui offrent les meilleures performances pour répondre à leurs besoins spécifiques.
Réduire les risques : Le conseil à l’achat aide à réduire les risques pour les clients. En sélectionnant les produits qui répondent le mieux à leurs besoins, les clients peuvent éviter les erreurs qui pourraient entraîner des problèmes techniques à l’avenir.
Support client & FAQs
Si vous avez besoin d’aide ou de soutien technique pour l’un de nos services, notre support client est disponible pour vous aider. Vous pouvez nous contacter en utilisant l’une des méthodes suivantes via notre chat en direct, sur notre site web, ou par téléphone.
Pour utiliser notre chat en direct, cliquez simplement sur l’icône de chat en bas à droite de notre page web pour répondre à vos questions.
Dans le cas d’une assistance urgente, n’hésitez pas à nous appeler directement pour convenir d’un rendez-vous téléphonique proche ou le régler directement en fonctions des disponibilités. Nous serons ravis de vous aider de quelque manière que ce soit pour répondre à vos besoins.
Pour toutes demandes vous pouvez appeler le 06 95 07 21 96 de 9h à 21h et 6 jours sur 7 du lundi au samedi.
Quels types de services propose Bran Dépannage Informatique en ligne ?
Bran Dépannage Informatique propose des services d’assistance informatique en ligne pour les particuliers et les professionnels, incluant le dépannage informatique, la maintenance, les conseils et la sécurisation des données.
Comment fonctionne l'assistance informatique en ligne ?
L’assistance informatique en ligne fonctionne généralement à distance, via un logiciel spécifique, des sessions de chat en direct ou des appels téléphoniques. Les techniciens peuvent ainsi résoudre les problèmes informatiques sans avoir à se déplacer.
Quelles sont les options d'abonnement et de packs horaires proposées ?
Bran Dépannage Informatique propose des abonnements mensuels ou annuels, ainsi que des packs horaires pour une assistance ponctuelle. Les offres sont adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels.
Comment souscrire à un abonnement ou un pack horaire ?
Pour souscrire, il suffit de choisir la formule qui vous convient le mieux, remplir le formulaire d’inscription en ligne, effectuer le paiement, activer votre compte et profiter de l’assistance informatique personnalisée.
Est-il possible d'offrir un abonnement ou un pack horaire en cadeau ?
Oui, vous pouvez offrir un abonnement ou un pack horaire en cadeau en choisissant l’option “Offrir en cadeau” lors de la souscription et en renseignant les informations requises pour le bénéficiaire.
Comment contacter Bran Dépannage Informatique en cas de besoin ?
En cas de besoin, vous pouvez contacter Bran Dépannage Informatique par téléphone, e-mail ou via le formulaire de contact présent sur leur site web.
L'assistance informatique en ligne est-elle sécurisée ?
Oui, l’assistance informatique en ligne est sécurisée, les techniciens de Bran Dépannage Informatique utilisent des logiciels et des protocoles de connexion sécurisés pour préserver la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Ce que nos clients disent de nous
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Un problème matériel ou logiciel sur votre ordinateur ? Ou alors la curiosité de vous former et progresser sur votre environnement informatique ? Possibilité d’intervention ou de formation sur mesure à domicile ou en ligne.
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